穿梭在异国他乡的立达人

梁利颖、陈钢是立达股份两名资深的服务工程师，从事售后服务技术支持工作多年，对立达股份矿井提升机、架空乘人装置、无极绳连续牵引车、带式输送机、变频装置、电控装置等设备的售后服务工作十分娴熟。他们的服务足迹不仅遍布了中国的大江南北，还涉足到国外多个地区。这次，他们再次踏上了“跨国服务之旅”，为客户送去最专业的服务。

他们不辞辛劳。由于之前疫情管控耽误了工期，现在越南锦昔市光哼矿﹑汪秘市南母矿和下龙市何琳矿的设备同时都要安装调试，为了平衡每个矿的安装进度，他们经过精心部署，决定同步进行三个矿的指导安装、组装、调试、试运行。当国内正是春意盎然之时，越南已经进入炎热的暑季，他们顶着烈日，马不停蹄地连轴穿梭在相距30-50公里的三座矿井之间，全力满足客户的各项设备使用要求。他们说，在国内做服务工作，代表的是立达和立达高品质的服务，而在国外，他们代表的是中国制造和中国服务，一定要给立达、给中国品牌增光添彩！

他们攻坚克难。身处异国他乡，衣、食、住、行各方面都要临时去适应。梁利颖在出国前就闹肚子，由于在越南饮食不适和水土不服，导致病情加重，幸好出国时带了些备用药，虽有所缓解但一直都无法彻底恢复。由于他们每天舟车劳顿奔波近百公里，陈钢触发了腰椎盘突出的老毛病，无法直腰行走。但是他们都克服了种种困难，毫无怨言，不辱使命，努力完成所有的任务，得到了矿方和供应商的称赞。看到矿领导满意的笑容，他们心底的那份成就感油然而生，身体的疲惫和不适也随之驱散。

他们因公忘私。这次在国外连续出差至少1个月以上，每一次的外出工作都牵动着家人的心，因为售后服务工作的特殊性，他们与家人的团聚机会少之又少，只能通过微信与家人联系。但尽管如此，家人都很支持他们的工作，家人以他们在立达这样有责任、有担当的企业工作为荣。他们说，不留服务死角，确保客户满意，才能怀着轻松的心情，再度踏上回家的路程，给家人温暖的陪伴。

作为立达服务人，他们走过春夏秋冬，经历风霜雨雪，穿越江河湖海；他们不畏高温、不惧严寒、不怕崎岖，做好服务；用心服务，想客户之所想，忧客户之所忧，始终在为客户服务的路上。立达人用执着的信念和优质的服务践行着“以顾客为关注焦点，以价值创造者为本，以艰苦奋斗者为荣”核心价值观，用立达力量为每一位客户保驾护航！（刘卫民）